Droit de rétractation Si vous n'êtes pas satisfait des produits que vous avez reçus ou si vous avez simplement changé d'avis, vous pouvez les retourner dans les 30 (trente) jours civils suivant la livraison des produits et obtenir un remboursement. Afin de commencer la procédure de retour, veuillez nous envoyer un message à l’adresse e-mail suivante : office@socksandsandals.uk Vous pouvez exercer ce droit de rétractation sans pénalité et sans donner de raison. Tandis que les produits restent en votre possession, vous êtes responsable de les garder en sécurité et en bon état. Les produits doivent être retournés dans l'état dans lequel ils ont été reçus (ne pas laver les chemises), avec l'emballage d’origine. Ils doivent être accompagnés d’une copie de la facture. Nous n'accepterons aucun produit retourné endommagé, usé ou sale. En cas de retours pour changement d'avis (droit de rétractation), vous serez intégralement remboursé à l'exception des frais de livraison express, si vous aviez choisi cette méthode d'expédition. Garantie des produits défectueux En plus, nous reconnaissons la garantie légale de 2 ans pour les produits défectueux. Un produit est «défectueux» lorsqu'il a été endommagé ou en cas de défaut de fabrication ou de matériau qui apparaît au cours de 2 ans suivant l'achat. Les produits endommagés en raison de l'usure ne sont pas considérés comme défectueux. Vous pouvez retourner les produits défectueux dans les 2 ans suivant leur réception et obtenir un remboursement complet, y compris les frais d'expédition, le cas échéant.